1.退换货申请必须的要求

（1）商城为您提供7天无条件退换货（瓜果蔬菜、鸡鸭鱼肉、食品饮品、母婴用品除外），如需办理退换货，请于签收之日7日内提交退换货申请，逾期不予退换；

（2）因您个人原因造成的商品损坏（如磕碰、拆封、外包装损坏）将不予退换。

（3）退货时请确保商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、标签等齐全，商品保持迪彩商城出售时的原质原样，不影响二次销售。

（4）退换货单齐全，如果已开发票的要求发票齐全。

（5）如您进行礼包或套装中的商品部分退换，将无法享受礼包或套装购买时的优惠。商品销售页面明确标注不支持部分退换的，依据标注内容处理。 

2.以下情况不提供退换货服务

（1）超过退换货规定时限的商品。

（2）已经拆封商品。

（3）已经使用或损坏的商品。

（4）商品吊牌、商标、票据等有缺失的商品。

（5）对于商品本身的附件5损坏、弄丢原因造成的问题不予退换。 

3.退换货费用问题

（1）退换货： 由于质量问题导致的退换货，商城承担来回的运费，买家寄回时垫付运费稍后给您退款。 非质量问题的退换货需由买家承担来回的费用。

（2）退换货邮费差价：若客户在退换过程中产生邮费差价或货品差价，可直接通过“邮费补拍”自行选购，付款后联系客服进行退换货处理事宜。

温馨提示：

为保障您的权益，请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，产品包装是否完好无损，准确无误再进行签收。